浏览器输入域名后，要通过DNS找到对应的访问地址。按常见的查询分工，域名服务器分为根域名服务器、顶级域名服务器、权威域名服务器和本地域名服务器四种；这里的“本地”指用户使用的递归解析服务，不一定部署在用户所在的局域网。

这四种角色承担的任务不同。遇到网页打不开，或修改解析后部分用户仍访问旧站，先分清查询经过哪里、记录存在哪里，才能找到该处理的位置。

输入域名后，查询经过哪些服务器？

电脑一般把查询交给本地域名服务器，也就是递归解析器。它可能来自宽带运营商，也可能是手动设置的公共DNS。它负责替用户寻找答案，还会缓存查询结果，减少重复查询。

缓存中没有可用答案时，递归解析器沿着DNS层级继续查找。根域名服务器告诉它去哪里查对应的顶级域；顶级域名服务器再提供下一层的委派信息，引导它找到负责该域名的权威服务器。网站对应的地址记录，由权威服务器提供。

根服务器不会替每个网站保存IP地址，顶级域名服务器也不会直接管理所有网站的解析记录。查询有缓存时，还可能跳过前面的环节，并非每次打开网页都完整走一遍。

修改电脑DNS，还是修改域名解析？

电脑网络设置中的DNS地址，决定“向谁询问”；域名管理后台里的解析记录，决定“这个域名回答什么”。两处设置影响的对象不同。

如果当前递归解析器无响应，换用另一个可靠的解析服务，可能恢复查询。但域名的权威记录写错了，换电脑DNS无法修正网站地址；不同解析器还可能因为缓存状态不同，暂时给出不同答案。

域名持有人要改网站地址，应在实际承载解析的服务商后台处理。购买域名的平台未必就是当前DNS托管平台。后台保存成功却查不到新记录时，核对域名当前的NS委派，确认修改的是正在提供服务的那套权威服务器。

若权威查询已经返回预期地址，网页仍打不开，就把排查范围转向网站服务或网络连接，避免反复修改DNS。解析成功只完成了地址查询，并未证明目标服务器能够正常提供页面。

网站迁移后，为什么还有用户访问旧站？

例如，一个网站迁移到新服务器，管理员在现有DNS托管平台修改了地址记录，却发现部分网络访问新站，另一些网络仍打开旧站。在权威记录已经正确更新的前提下，这种差异常与递归解析器保留的旧缓存有关。

管理员直接查询权威服务器，核对新地址，同时保留受影响网络返回的旧地址和查询时间。两个答案来自不同环节，不能仅凭某一台电脑已经访问新站，就关闭旧服务器。

记录中的TTL表示缓存可保留的时间。迁移前提前降低TTL，能缩短之后取得该记录的缓存周期；迁移当天才调低，已经缓存的旧答案仍按原先取得的TTL处理。清除本机缓存，也不会同步清空运营商或公共DNS中的缓存。

在这个迁移情境中，处理方向是维持新旧服务器一段时间的可用性，继续核对旧地址的访问情况，而不是不断切换记录。保留旧服务会占用资源；过早停机，则可能让仍拿到旧地址的用户遇到连接失败。具体保留多久，要看原TTL和实际访问反馈，不能套用固定时长。

后续记录受影响网络的查询结果及剩余TTL，核对旧服务器是否仍收到访问。下一次迁移前，把降低TTL的时间写进迁移安排，并在停止旧服务前确认缓存过渡情况。