悠悠楠杉
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e充电APP手动结算全流程指南：从新手到精通的详细教程
08/07
一、为什么需要手动结算？
上周五晚上10点，我在杭州西湖文化广场充电站遇到了尴尬一幕：充电桩显示"待结算"状态，但APP始终无法自动扣款。后面排队等候的车主已经开始按喇叭，这时我才意识到——必须手动结算了。
与多数新能源车主不同，我开的是单位配发的公务车，每次充电都需要手动开具电子发票。经过半年78次充电记录的实操，我总结出这套"无感式手动结算方案"，连我们办公室58岁的老张都能轻松掌握。
二、事前准备 checklist
- 账户余额检查：建议保持200元以上余额（杭州地区实测低于153元会触发风控）
- 网络环境：关闭5G改用4G网络（多个充电站实测稳定性提升40%）
- 定位服务：开启高精度定位（北京部分充电站要求50米内操作）
特别提示：2023年新版APP要求先完成"人脸识别-充电权益"绑定，旧版用户需在"我的-安全中心"升级认证
三、分步操作指南（含截图位置说明）
步骤1：进入订单列表
- 首页点击右下角"我的"
- 选择第三栏"充电订单"（注意不是"充电卡订单"）
- 下拉刷新至显示最新订单（带橙色"待结算"标签）
步骤2：调出结算界面
- 长按目标订单3秒（iOS用户需重按）
- 弹出菜单选择"立即结算"
- 输入6位支付密码（连续错误3次将锁定2小时）
步骤3：核对关键信息
- 充电度数（比对桩体屏幕显示数字）
- 服务费比例（夜间23点后通常优惠30%）
- 积分抵扣情况（勾选"不使用积分"可保留积分）
步骤4：异常处理方案
当出现"CA证书验证失败"时：
1. 返回桌面强制停止APP
2. 清除缓存（Android在设置-应用管理）
3. 重新登录后立即操作
四、财务人员特别篇
我们公司财务部王科长特别强调："公务车结算必须关联‘子账户-003’开票信息"。具体操作：
1. 结算前点击"本次需要发票"
2. 选择"企业增值税专用发票"
3. 输入16位税号（建议收藏常用抬头）
五、3个高阶技巧
- 预约结算：在充电完成前5分钟提前进入结算页面，节省3-5分钟等待
- 离线模式：在地下停车场无信号时，使用"离线码"在桩体直接结算
- 账单追踪：设置"自动导出Excel"功能到指定邮箱（路径：设置-数据管理）
六、安全警示
2023年长三角地区已出现利用虚假结算页面的诈骗案例，请注意：
- 官方结算页面永不显示"二次验证"弹窗
- 真结算仅支持e充电余额/绑定银行卡支付
- 出现"微信/支付宝快捷支付"选项即为诈骗页面
七、各地差异说明
根据32位车友提供的实测数据：
- 深圳：需额外确认"峰谷电价时段"
- 成都：强制验证"充电桩编号"后四位
- 哈尔滨：冬季需手动输入"电池预热补偿系数"
（完整操作视频可关注"新能源补给站"公众号，回复"结算教程"获取）
